在競爭(zheng)激烈的國內市場，“卷”出(chu)天際的領域不勝枚(mei)舉(ju)。如果非要(yao)選(xuan)出(chu)“卷王(wang)”，代理記賬行(xing)業肯定名列前茅。

對小規模納稅(shui)人、個人獨資(zi)公(gong)(gong)司、個體工(gong)商(shang)戶等(deng)小微企業(ye)而(er)言，財(cai)務記賬、納稅(shui)申報(bao)等(deng)工(gong)作至關重要，卻(que)囿于人手有限、專業(ye)知識欠缺等(deng)因素難以應付，請代賬公(gong)(gong)司幫忙成為不二之選。

相(xiang)關統(tong)計顯示，國內中小(xiao)微企業數量(liang)從2017年的2200萬(wan)家增長(chang)至2022年的5200萬(wan)家，這意味著代理記賬服務擁有廣(guang)闊的市場空間(jian)，由此也吸引了約7.5萬(wan)家代賬公司躋身其中。

根(gen)據邁克(ke)爾(er)?波特(te)的(de)競爭戰(zhan)略模型，代(dai)(dai)賬(zhang)(zhang)行(xing)業的(de)典型特(te)征是進入門檻不高(gao)，且客戶(hu)較難識別服(fu)務(wu)質量的(de)高(gao)下，同質化競爭帶(dai)來的(de)必(bi)然結果就是慘烈的(de)價格(ge)戰(zhan)。據業內人士透露，單位賬(zhang)(zhang)套的(de)年費呈現明(ming)顯(xian)的(de)下降(jiang)趨勢，很多代(dai)(dai)賬(zhang)(zhang)公司都(dou)在(zai)成本線(xian)上掙扎(zha)，難以實現規(gui)模化成長，只能(neng)苦(ku)哈哈地(di)守(shou)著自己(ji)的(de)“一(yi)畝三分地(di)”，跨(kua)地(di)區、跨(kua)行(xing)業運營更似比登天(tian)。

事實上，代賬(zhang)(zhang)公(gong)司(si)手(shou)里(li)并非沒有“好(hao)牌”，從(cong)某種(zhong)意義上講堪稱(cheng)“躺(tang)在金礦上要飯”。一(yi)方(fang)面(mian)，小(xiao)微企業(ye)從(cong)“生”到“死(si)”的(de)全流程都高(gao)度依賴代賬(zhang)(zhang)服(fu)務(wu)(wu)，代賬(zhang)(zhang)公(gong)司(si)實際上駐守在整個(ge)企業(ye)服(fu)務(wu)(wu)銷售漏斗的(de)最頂部；另一(yi)方(fang)面(mian)，基于記賬(zhang)(zhang)報稅的(de)業(ye)務(wu)(wu)特性，代賬(zhang)(zhang)公(gong)司(si)會與客戶高(gao)頻(pin)互動，雙(shuang)方(fang)的(de)合作(zuo)粘(zhan)性很強，具備(bei)拓展更多增(zeng)值服(fu)務(wu)(wu)的(de)有利條件。

探索代賬服務轉型升級的最佳模式

改變正(zheng)在發生(sheng)。越(yue)來越(yue)多的(de)(de)代賬(zhang)公司嘗試進行轉型(xing)升級——或(huo)增強業務(wu)縱深，為客戶提(ti)供經(jing)營賬(zhang)外包、財稅(shui)咨詢(xun)等專(zhuan)業性服務(wu)；或(huo)聚焦客群運營，以全方(fang)位的(de)(de)企業服務(wu)贏得發展(zhan)空間(jian)。當然，這個過程不可(ke)能一蹴而就，代賬(zhang)公司需要在商業模式、組織架構(gou)等方(fang)面實現(xian)脫胎(tai)換骨(gu)的(de)(de)蛻變。

伴隨技術與行(xing)業發展，“代(dai)(dai)賬工廠”和“人+工具”成為代(dai)(dai)賬公(gong)司降本增效的(de)(de)助(zhu)手(shou)。前者將記賬、報稅等環節集(ji)中(zhong)委托給具備規模化(hua)服(fu)務能力的(de)(de)會計(ji)公(gong)司或第三方平(ping)臺(tai)，達(da)成降本增效的(de)(de)目(mu)標；后(hou)者強調用“更(geng)(geng)便宜”的(de)(de)會計(ji)人員與“更(geng)(geng)聰(cong)明”的(de)(de)代(dai)(dai)賬工具，以(yi)差異化(hua)的(de)(de)服(fu)務手(shou)段開疆擴(kuo)土。

不(bu)過，這兩種模(mo)式也存在(zai)各自的缺陷，很難在(zai)人均服務戶數、工具(ju)成(cheng)本、人員薪資、做賬標準化等(deng)關鍵指標上(shang)達(da)成(cheng)全面突圍，不(bu)少代賬公司(si)在(zai)轉(zhuan)型的“深水區”徘徊(huai)不(bu)前，甚至因誤入(ru)歧途而中途擱淺(qian)。

那么，是否還有另(ling)辟蹊徑的(de)(de)可能(neng)？作為國內小微企業財務及管理服務領域的(de)(de)翹楚，暢(chang)捷(jie)通基于海量數(shu)據的(de)(de)深厚積累及AI大模型算(suan)法(fa)的(de)(de)不斷(duan)優化，推出(chu)易報稅智能(neng)代(dai)(dai)賬(zhang)工(gong)廠解決方案，以頗(po)具開(kai)創性的(de)(de)“人+算(suan)法(fa)”模式，驅(qu)動代(dai)(dai)賬(zhang)公司完(wan)成質的(de)(de)飛躍。

小、散、亂、差，曾(ceng)是代(dai)賬服務行(xing)業(ye)的代(dai)名詞。當智(zhi)能代(dai)賬工廠大行(xing)其道，這片江湖注定會發生翻(fan)天(tian)覆地的變革。

“人+算法”的演進軌跡與落地路徑

早(zao)在2019年，暢捷通(tong)就(jiu)已針對代賬(zhang)行業痛點(dian)開啟(qi)了“人+算(suan)法”模(mo)式的(de)(de)探索之旅。由于小微企業的(de)(de)記賬(zhang)行為和財(cai)務(wu)規則相對簡單(dan)、清晰(xi)，借助AI方式實現(xian)記賬(zhang)報稅的(de)(de)全流程(cheng)自動化(hua)具有可行性。

不難看(kan)出(chu)，“全(quan)流程(cheng)自動(dong)化(hua)(hua)”正是代賬公司縮減人員、降本增效、廣(guang)開財(cai)源的最佳路(lu)徑，如果能(neng)順利落地(di)，有望重塑整個代賬行業的格(ge)局。盡管當時市(shi)面上已有部分軟件工具在(zai)代賬自動(dong)化(hua)(hua)、智能(neng)化(hua)(hua)方面取得了一定進展，但大多是在(zai)局部取得突(tu)破，無法做到(dao)真正的全(quan)流程(cheng)自動(dong)化(hua)(hua)。

在(zai)記賬報稅的(de)(de)(de)整個(ge)流程(cheng)中(zhong)，“做賬”是難(nan)度最高的(de)(de)(de)環節，不(bu)(bu)同(tong)行(xing)業或區域對(dui)(dui)相關數據的(de)(de)(de)處(chu)理方式存(cun)在(zai)巨大差異。例如：去加油站開(kai)的(de)(de)(de)發票，對(dui)(dui)普(pu)通(tong)公司(si)來(lai)說可(ke)能是辦公費用，但對(dui)(dui)租(zu)車公司(si)而言入賬規則卻(que)完全不(bu)(bu)同(tong)。由(you)于會計一(yi)二級科目細項(xiang)繁多，各種規則彼此交叉(cha)，類似(si)的(de)(de)(de)情況屢見不(bu)(bu)鮮，這(zhe)對(dui)(dui)“算(suan)法”優化提出了(le)極高的(de)(de)(de)要求(qiu)。

在海(hai)量的(de)(de)用(yong)戶行為(wei)(wei)中尋(xun)找規(gui)律，是應(ying)用(yong)型(xing)(xing)AI算(suan)(suan)法的(de)(de)要義，而算(suan)(suan)法優化(hua)的(de)(de)實際過程頗為(wei)(wei)復雜——在模(mo)(mo)型(xing)(xing)訓練的(de)(de)初始階段，只能提(ti)(ti)供(gong)標準化(hua)的(de)(de)數(shu)據(ju)，很難(nan)做個性化(hua)處理，服務對象也(ye)局限于特(te)定(ding)(ding)行業的(de)(de)特(te)定(ding)(ding)場景；伴(ban)隨數(shu)據(ju)規(gui)模(mo)(mo)與匹配深度的(de)(de)不斷提(ti)(ti)升，算(suan)(suan)法的(de)(de)精細化(hua)程度越(yue)來越(yue)高，使得提(ti)(ti)供(gong)更多行業化(hua)、個性化(hua)服務成(cheng)為(wei)(wei)可能，也(ye)為(wei)(wei)大(da)(da)規(gui)模(mo)(mo)的(de)(de)商用(yong)推廣(guang)奠定(ding)(ding)了(le)(le)堅實基(ji)礎。記(ji)賬大(da)(da)模(mo)(mo)型(xing)(xing)的(de)(de)加入，為(wei)(wei)整個算(suan)(suan)法插上了(le)(le)騰飛的(de)(de)翅膀，大(da)(da)模(mo)(mo)型(xing)(xing)的(de)(de)通(tong)識能力(li)，對于企(qi)業經營范圍(wei)的(de)(de)判斷、相似商品的(de)(de)泛化(hua)識別(bie)等方面提(ti)(ti)供(gong)了(le)(le)依托，大(da)(da)大(da)(da)提(ti)(ti)升了(le)(le)記(ji)賬準確性。

經(jing)過多年的(de)產(chan)品研發和反復的(de)商用測(ce)試(shi)，秉(bing)承“人(ren)+算(suan)法”理念(nian)的(de)暢(chang)捷通易報稅智能代賬(zhang)(zhang)工廠(chang)解決方案在2023年正(zheng)式面世，幫助不同類(lei)型(xing)的(de)代賬(zhang)(zhang)公司謀求破局之道。簡單(dan)(dan)算(suan)一(yi)筆賬(zhang)(zhang)就能感(gan)受到智能代賬(zhang)(zhang)工廠(chang)對既有市場的(de)顛覆力(li)：代賬(zhang)(zhang)公司原來1個會(hui)計(ji)(ji)約負責100個賬(zhang)(zhang)套(tao)，采用新模式后一(yi)個會(hui)計(ji)(ji)可以跟(gen)進1000個賬(zhang)(zhang)套(tao)，單(dan)(dan)位成本則從2000元大幅下降至60～300元。

用“超預期(qi)”來(lai)概括易報稅解決方案上(shang)市后的(de)市場反饋(kui)可謂恰(qia)如(ru)其分，智能代(dai)賬工廠(chang)讓很多客戶(hu)耳目(mu)一新，看到了(le)(le)快速獲客、轉變(bian)發展(zhan)模式的(de)契機(ji)。以一家規模較大(da)的(de)資(zi)深代(dai)賬公司(si)為例：其面臨的(de)主要問題是每個會計(ji)都有不同的(de)記賬習慣(guan)，缺少統一的(de)標準(zhun)和規則，這造成小微(wei)用戶(hu)對相(xiang)關(guan)會計(ji)人(ren)員的(de)依賴度較高，很容(rong)易隨著員工的(de)變(bian)動而(er)流失(shi)。與暢捷通(tong)合作(zuo)后，會計(ji)人(ren)員從(cong)10人(ren)縮減至(zhi)1人(ren)，核(he)心服(fu)務環(huan)節都達成標準(zhun)化(hua)、自(zi)動化(hua)，在降(jiang)低(di)成本的(de)同時有效化(hua)解了(le)(le)客戶(hu)流失(shi)的(de)風險。

另一家出身于互聯網的(de)(de)新型代賬(zhang)(zhang)公司，從獨特的(de)(de)維度證明了智(zhi)能代賬(zhang)(zhang)工廠(chang)的(de)(de)價值(zhi)。這家公司的(de)(de)客單價相對較高，擅長(chang)以組合式的(de)(de)企業服(fu)務贏得(de)客戶(hu)信(xin)賴(lai)。采用暢捷通易報稅方案后，記賬(zhang)(zhang)報稅的(de)(de)成本顯著下降，不(bu)僅(jin)有助于其獲(huo)得(de)更高的(de)(de)利(li)潤，而且可在套餐(can)中加(jia)入更豐富的(de)(de)服(fu)務，進一步(bu)增(zeng)強(qiang)獲(huo)客能力，客戶(hu)范圍也從天津擴展到北京。

從驅動代賬公司轉型到促進小微企業數智化躍遷

如(ru)果說過往(wang)“人+工具”的模(mo)(mo)式更像是“一錘子買賣”，那么基于“人+算(suan)法”的模(mo)(mo)式則(ze)意味著(zhu)以整體性解決方案幫客戶“扶上馬再送(song)一程”。

渴望轉型(xing)的(de)代(dai)賬公(gong)司采用(yong)易報稅智能(neng)(neng)代(dai)賬工(gong)廠解決方案后(hou)，通(tong)常要進行組織架構與發展(zhan)策略的(de)調整，原有的(de)會(hui)計(ji)難(nan)免有抗拒情緒，需要統籌合理安置(zhi)，并(bing)引入新的(de)“活(huo)水”，才能(neng)(neng)完(wan)成(cheng)平穩(wen)過渡(du)。

暢捷(jie)通深(shen)諳此道(dao)，面向不同規(gui)模(mo)的(de)(de)代(dai)(dai)賬公(gong)司(si)提供(gong)量身定制的(de)(de)方案：對(dui)(dui)小(xiao)型代(dai)(dai)賬公(gong)司(si)，重(zhong)點是如(ru)何借助線(xian)上和線(xian)下(xia)營銷方式的(de)(de)配合(he)更多獲客，并通過(guo)服務條款(kuan)的(de)(de)優(you)化消(xiao)除(chu)客戶的(de)(de)后(hou)顧之憂；對(dui)(dui)中型代(dai)(dai)賬公(gong)司(si)，必須做(zuo)好人(ren)員精簡方案和后(hou)續行(xing)動計劃，適(shi)時導入更多企業服務產(chan)品；對(dui)(dui)大型代(dai)(dai)賬公(gong)司(si)，需要(yao)細化步驟(zou)設計，將階段性成果(guo)在內部快速(su)復制，不影(ying)響整體運作的(de)(de)節奏。

尤值(zhi)一提(ti)的(de)是(shi)，暢(chang)捷通的(de)智(zhi)能代賬工廠解決方(fang)案只是(shi)起點，其終極目標是(shi)實現更高(gao)層面的(de)生態(tai)化(hua)平臺運行，賦能更多小微(wei)(wei)企業轉型升級。通過導入暢(chang)捷通的(de)全線產品和服(fu)務，以及(ji)各種生態(tai)資源(yuan)，可(ke)以幫助代賬公司持續提(ti)高(gao)企業服(fu)務能力，進而讓“連會計都沒有”的(de)海量小微(wei)(wei)企業分享(xiang)數字化(hua)、智(zhi)能化(hua)的(de)最新成果。

站(zhan)在更(geng)長遠(yuan)的(de)視角，暢捷通(tong)開創的(de)嶄新模(mo)式(shi)將對整個代(dai)賬行業(ye)的(de)市場格局(ju)，乃(nai)至小微(wei)企(qi)(qi)業(ye)的(de)數智化進程產(chan)生深遠(yuan)影響。跨區(qu)域、跨行業(ye)的(de)大型代(dai)賬公(gong)司(si)有(you)望脫(tuo)穎而出，園區(qu)招(zhao)商、MCN機構等非代(dai)賬公(gong)司(si)可能變(bian)身“闖入者”，具(ju)備一站(zhan)式(shi)企(qi)(qi)業(ye)服(fu)務能力的(de)新型代(dai)賬公(gong)司(si)則是驅動海量小微(wei)企(qi)(qi)業(ye)數智化轉型的(de)核(he)心力量。

未來兩三年(nian)，智能代賬工廠預計(ji)將覆蓋(gai)更大范圍的(de)小微用戶，其底氣(qi)既源自“人+算法”模式的(de)強勁支撐(cheng)，又離(li)不開數(shu)字(zi)經濟甘(gan)霖普降(jiang)的(de)時代紅利(li)。春(chun)之聲只是序曲，華(hua)彩樂章還在后面。